Support.

Fragen, Fehler oder Wünsche zu JETZT. Ich lese jede Mail selbst.

Schreib mir laszloendler@proton.me

Bei einem Fehler hilft es, wenn du dazuschreibst, welches iPhone und welche iOS-Version du hast und was du gerade gemacht hast.

Häufige Fragen.

Ich habe Pro gekauft, aber es ist nicht freigeschaltet.

Tippe in der App unter Mehr auf „Bereits gekauft? Wiederherstellen“ und melde dich mit derselben Apple-ID an, mit der du gekauft hast. Dafür braucht das iPhone Internet. Klappt es offline nicht, ist dein Kauf trotzdem nicht weg.

Wie kündige ich das Abo?

In den iPhone-Einstellungen unter Apple-Account → Abos → JETZT. Das Abo verlängert sich, wenn du es nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums kündigst. Den Einmalkauf musst du nicht kündigen, er läuft nicht weiter.

Wann endet die Testwoche?

Die Testwoche gehört zum Jahresabo. An Tag 5 erinnert dich JETZT. per Mitteilung, dass sie endet, wenn du Mitteilungen erlaubt hast. Kündigst du vorher, wird nichts abgebucht.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Erstattungen laufen über Apple unter reportaproblem.apple.com. Ich habe darauf keinen Zugriff.

Der Timer erscheint nicht auf dem Sperrbildschirm.

Erlaube die Live-Aktivitäten: iPhone-Einstellungen → JETZT. → Live-Aktivitäten. Danach läuft der Timer auch auf dem Sperrbildschirm und in der Dynamic Island.

Die Erkennung beim Tippen funktioniert nicht.

Sie braucht Apple Intelligence auf einem iPhone, das es unterstützt, eingeschaltet in den iOS-Einstellungen. Den Stand zeigt die App unter Mehr → On-Device KI. Ohne Apple Intelligence erkennt JETZT. Termine weiter mit einfachen Regeln, nur weniger genau.

Ich bekomme keine Erinnerungen.

Erlaube Mitteilungen für JETZT. in den iPhone-Einstellungen. Die Zeiten für Tagesplanung, Energie-Check und Feierabend stellst du in der App unter Mehr ein.

Wo liegen meine Aufgaben, und wie komme ich auf ein neues iPhone?

Nur auf deinem iPhone. Es gibt kein Konto und keinen Server mit deinen Aufgaben. Ist das iCloud-Backup an, sind sie darin enthalten und kommen beim Einrichten eines neuen iPhones aus dem Backup mit. Unter Mehr → „Daten exportieren“ bekommst du sie als JSON-Datei, „Alle Daten löschen“ entfernt alles.